للعملاء في المملكة المتحدة فقط

تهتم BEAUEYE بصحة عملائها. ووفقًا لقانون الإنصاف لمستهلكي العدسات اللاصقة (FCLCA)، يتحمل أي بائع للعدسات اللاصقة مسؤولية التحقق من وصفة العميل قبل بيع العدسات (منطقة المملكة المتحدة).

كيف تتم هذه العملية؟

أولاً، تُقدّم لنا معلومات الوصفة الطبية، ثم نُرسلها إلى الطبيب المُعالج في طلب تحقق. لدى الطبيب المُعالج ثماني ساعات عمل للرد. إذا لم يُجب الطبيب المُعالج خلال المدة المُحددة، فسيتم التحقق من الوصفة تلقائيًا، وقد نُزوّدك بعدسات لاصقة.

1. أرسل النسخة

لبدء عملية التحقق، عليك تحميل نسخة (صورة/مسح ضوئي) صالحة من الوصفة الطبية. هناك طريقتان قد تكونان الأنسب لك لإتمام هذه العملية بكفاءة وسهولة:

• عند إنشاء حساب مع Beaueye

يمكنك أيضًا إرسال نسخة أو مسح ضوئي للصورة إلى البريد الإلكتروني: service@beaueye.com مع اسمك ومعرف الطلب.

2. طلب ​​التحقق من الطبيب المعالج

يرجى تزويدنا باسم الطبيب المعالج ووسائل الاتصال به، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، وسنتواصل معه مباشرةً للتحقق من وصفتك الطبية في أقرب وقت ممكن. كما ذكرنا سابقًا، تسمح قواعد العدسات اللاصقة للأطباء المعالجين بالرد خلال ثماني ساعات عمل، وفي حال عدم الرد بعد ذلك، سيتم التحقق من الوصفة تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، تُعرّف ساعات العمل بأنها ساعة واحدة بين التاسعة صباحًا والخامسة مساءً، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية، بتوقيت المنطقة الزمنية للطبيب المعالج.

ماذا لو لم يكن لدي وصفة طبية للعدسات اللاصقة؟

يمكنك بسهولة العثور على طبيب بالقرب منك لتحديد موعد للاختبار من خلال بعض مقدمي الخدمات ذات الصلة عبر الإنترنت مثل واضح . يُرجى إرسال النسخة إلينا بعد استلام الوصفة الطبية.